本年度2回目の接遇研修を行いました。接遇の意味は奥深く、様々な対象がありケースがあります。よかれと思って行ったことで苦情を言われたり、また反対に言葉足らずのため発生するトラブルもあります。あと1カ月たらずで新年度を迎えます。新入職員に対してお手本になるよう今日の研修を頭に入れておきたいと感じます。
本年度2回目の接遇研修を行いました。接遇の意味は奥深く、様々な対象がありケースがあります。よかれと思って行ったことで苦情を言われたり、また反対に言葉足らずのため発生するトラブルもあります。あと1カ月たらずで新年度を迎えます。新入職員に対してお手本になるよう今日の研修を頭に入れておきたいと感じます。